Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Garantie, Gewährleistung, Lieferung und Rückgaberecht

1. Geltungsbereich
Diese Regelungen zur Garantie, Gewährleistung, Lieferung und Rückgaberecht gelten für alle Käufe, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Abweichende Bestimmungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2. Gewährleistung
2.1. Wir gewähren auf alle in unserem Online-Shop angebotenen Produkte die gesetzliche Gewährleistung gemäss den Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR).

2.2. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt schriftlich zu melden.

2.3. Liegt ein Mangel vor, hat der Käufer das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Falls eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder unverhältnismässig ist, kann eine Minderung des Kaufpreises oder eine Rückerstattung erfolgen.

2.4. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die durch unsachgemässe Nutzung, natürliche Abnutzung oder äussere Einflüsse entstanden sind.

3. Garantie
3.1. Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung können für bestimmte Produkte Herstellergarantien gelten. Die Bedingungen und Dauer der Garantie richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Herstellers.

3.2. Die Garantieleistung erfolgt ausschliesslich gemäss den Bestimmungen des Herstellers und kann je nach Fall eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung umfassen.

3.3. Garantieansprüche bestehen nicht für Schäden, die durch normale Abnutzung, unsachgemässen Gebrauch, äussere Einwirkungen oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden.

4. Lieferung
4.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse. Falsche oder unvollständige Adressangaben können zu zusätzlichen Kosten führen, die vom Käufer zu tragen sind.

4.2. Die Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich als verbindlich bestätigt.

4.3. Falls eine Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgt, hat der Käufer das Recht, uns eine angemessene Nachfrist zu setzen. Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser Nachfrist nicht, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten. Ein weitergehender Schadensersatz ist ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

4.4. Falls die bestellte Ware nicht verfügbar ist, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kaufpreis zurückerstattet.

4.5. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und vom Käufer getragen, sofern nicht anders vereinbart.

5. Rückgaberecht
5.1. Der Käufer hat das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

5.2. Die Rückgabe erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers, es sei denn, die Ware weist Mängel auf oder es liegt ein Fehler unsererseits vor.

5.3. Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

5.4. Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um einen fehlerhaften oder mangelhaften Artikel.

6. Vorgehen bei Gewährleistungs- und Garantieansprüchen
6.1. Im Falle eines Mangels oder eines Garantieanspruchs muss der Käufer unseren Kundenservice kontaktieren und den Mangel detailliert beschreiben.

6.2. Die Ware muss auf Anweisung unseres Kundenservices zur Prüfung eingesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen berechtigten Garantie- oder Gewährleistungsfall.

6.3. Nach Prüfung der Ware wird entschieden, ob eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Rückerstattung erfolgt.

7. Haftungsbeschränkung
7.1. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder andere wirtschaftliche Verluste im Zusammenhang mit der Nutzung der Produkte.

7.2. Unsere Haftung beschränkt sich auf den Kaufpreis des jeweiligen Produkts, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

8. Schlussbestimmungen
8.1. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

8.2. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist unser Geschäftssitz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Stand: Januar 2025